POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
JollyFlocon assure la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. La protection des données est une question de confiance et votre confiance en JollyFlocon est pour nous de la plus grande importance. Nous avons donc rédigé des directives garantissant qu'aucune atteinte ne sera portée au respect de la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment et vous en trouverez toujours la dernière version sur notre site Web.
CONTRÔLE DES DONNÉES ET INFORMATIONS DE CONTACT
Ce site Web est exploité par et appartient à:
Maud Goussu
18 rue des Beaumonts
45310 PATAY
FRANCE
Téléphone : +33 6 70 14 42 95
E-mail : jollyflocon@gmail.com
Numéro de SIRET : 89224233000017
L'entreprise française JollyFlocon est responsable de la protection des informations personnelles que vous nous fournissez et est responsable de la protection de ces informations personnelles conformément à la loi française et donc à la directive du Conseil européen (95/46/EC).
COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES, FINALITÉ ET ASPECT LÉGAL DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Lorsque vous utilisez notre site Web et/ou l'un de nos services, nous collectons certains de vos données personnelles . Les données personnelles que nous collectons peuvent par exemple inclure votre nom, votre adresse e-mail et des données d'identification de type similaire, ainsi que des informations relatives à un achat en ligne et à votre navigation sur le site.
La collecte de vos données personnelles, ainsi que la finalité et la légalité du traitement de vos données personnelles, sont basées sur une ou plusieurs lois en application :
Lorsque vous achetez des produits en ligne sur JollyFlocon.com, JollyFlocon.fr, nous collectons vos données dans le but de pouvoir finaliser votre achat en ligne dans notre boutique, mais également afin de nous conformer à d'autres lois, telles les lois et règlements comptables et financiers. La loi en application pour la collecte et le traitement de ces données est le règlement général sur la protection des données, article 6, 1 (b et c).
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de JollyFlocon. Nous collectons vos données dans le but de pouvoir vous faire parvenir nos newsletters. La loi applicable pour la collecte et le traitement de ces données est le règlement général sur la protection des données, article 6, 1, a).
Lorsque vous créez un compte client chez JollyFlocon. Le but de la collecte de ces données est de pouvoir administrer votre adhésion et fournir les services et les avantages qui y sont liés. La loi applicable pour la collecte et le traitement de ces données est le règlement général sur la protection des données, article 6, 1, (b ou f).
Veuillez noter que nous n'utiliserons vos données personnelles pour vous faire parvenir des informations marketing ou publicitaires que si vous nous en avez préalablement donné votre consentement de manière explicite, sauf à ce que la législation en application nous autorise à vous contacter sans en avoir obtenu votre consentement préalable.
JollyFlocon enregistre et conserve des données statistiques sur les zones du site que nos utilisateurs visitent et les produits qu'ils préfèrent. Ces données ne contiennent pas de données personnelles. La connaissance de l'utilisation que font nos utilisateurs de notre site est acquise grâce à la collecte de ces données. Ces informations sont utilisées pour améliorer le site Web. Nous utilisons les données relatives à la manière dont nos utilisateurs naviguent sur notre site afin de tenter de mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent JollyFlocon.com ou JollyFlocon.fr ca et à partir de là, améliorer notre site Web. Nous ne pouvons voir quels sites vous avez visités avant de venir sur notre site, ni sur quels sites vous vous rendrez après avoir visité notre site. De plus, nous collectons des informations sur les produits que nos utilisateurs, de manière unitaire, préfèrent. Ces informations sont également utilisées pour améliorer notre site Web. Nous ne vendons ni ne divulguons aucune information sur la manière dont nos utilisateurs naviguent et utilisent notre site Web. Nous ne vendons ni ne divulguons aucune information relative à votre historique d'achat à des tierces parties.
TRANSFERT VERS D'AUTRES GESTIONNAIRES DE DONNÉES
De manière générale, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tierces parties sans en avoir obtenu votre consentement préalable. Cependant, les informations nécessaires à la livraison des marchandises seront transmises à la compagnie de transport avec laquelle JollyFlocon collabore pour vous faire parvenir votre colis.
Dans des situations très spécifiques et eu égard à la législation, il pourra nous être nécessaire de transférer des informations aux autorités publiques ou judiciaires (police). Par exemple, des informations pourrons être divulguées à la police si nous soupçonnons l'usage frauduleux d'une carte de crédit.
Dans le cas d'une réorganisation, d'une vente totale ou partielle de la société, tout transfert de ces informations sera effectué de manière conforme à la législation en vigueur relative au traitement des données personnelles.
DIFFUSION AUX SOUS-TRAITANTS
Vos données personnelles sont transmises aux partenaires de JollyFlocon qui fournissent des services pour le compte de JollyFlocon, par exemple dans le cadre de la distribution de newsletters. Ces partenaires ne traitent les données personnelles que pour le compte de JollyFlocon et conformément aux instructions de JollyFlocon. JollyFlocon dispose de garanties écrites de la part de toutes les sociétés tierces avec lesquelles JollyFlocon collabore que celles-ci, tout comme JollyFlocon, agissent conformément à la directive du Conseil (95/46/CE) sur la protection des données.
SUPPRESSION DE DONNÉES PERSONNELLES
Nous supprimerons vos données personnelles lorsque nous n'aurons plus besoin de les traiter en vue de l'un un ou de plusieurs des objectifs énoncés dans la section 3 ci-dessus. Cependant, les données pourront être traitées et stockées pendant une période plus longue sous forme anonyme.
Toutes les données d'achat en ligne seront sauvegardées jusqu'à 3 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle a eu lieu l'achat. Les données financières seront sauvegardées jusqu'à 5 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle a eu lieu l'achat.
Lorsque vous vous désabonnez de notre newsletter, le désabonnement de vos données est à effet immédiat, cependant la documentation de votre autorisation originelle sera conservée pendant 2 ans.
Si vous vous désabonnez du club client, la suppression de votre adhésion sera à effet immédiat, cependant la documentation de votre autorisation originelle sera conservée pendant 2 ans.
COOKIES
Lors de la navigation sur notre site JollyFlocon.com, des informations relatives à la navigation de nos clients sont susceptibles d’être enregistrées par l’intermédiaire de fichiers appelés « Cookies », installés sur leur terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.)
L’attention du client est portée sur le fait que ces cookies ne sont pas des fichiers malveillants. Ils permettent d’enregistrer certaines informations qui peuvent être utilisées par nos clients lors de leurs prochaines visites sur notre site JollyFlocon.com
En effet, nous utilisons des cookies afin de fournir une expérience optimale et adaptée à nos clients, selon leurs préférences personnelles. De cette manière, en utilisant des cookies, nous faisons en sorte que nos clients n’aient plus à saisir les mêmes informations demandées à chacune de leur connexion. Ces cookies permettent également à nos clients de sauvegarder de manière sécurisée leurs identifiants et mots de passe leur permettant d’accéder à leur compte client. De même, les cookies présents sur JollyFlocon.com nous permettent de fluidifier et d’optimiser notre processus de commande afin que nos clients soient livrés dans les meilleurs délais. Ces cookies permettent aussi à nos clients une meilleure navigation sur notre site, notamment lorsqu’ils sont à la recherche d’un article en particulier.
Par ailleurs, la plupart des cookies que nous utilisons sont destinés à permettre ou à faciliter la navigation client, et sont donc nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne JollyFlocon.com.
Il est à noter que lors d’une première visite sur notre site JollyFlocon.com, nous demandons au client son autorisation pour l’installation de ces cookies. Le client peut manifester son consentement ou s’opposer à leurs utilisations en paramétrant son dispositif de connexion de manière appropriée. Pour cela, le client peut se reporter au guide d’utilisation de son navigateur internet :
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- Pour Google Chrome
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Toutefois, JollyFlocon.com souhaite attirer l’attention du client sur le fait qu’en bloquant ou en supprimant ces cookies, cela peut entraîner des effets négatifs sur la qualité de navigation sur notre site internet. En effet, ces actions peuvent dégrader l’accès et l’utilisation de nos services car, comme évoqué précédemment, ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
VOS DROITS
Vous avez à tout moment le droit d'être informé des données personnelles dont nous disposons à votre sujet, cela dans le respect de certaines exceptions légales. Vous avez également le droit de vous opposer à la collecte et au traitement ultérieur de vos données personnelles.
RETRAIT DU CONSENTEMENT
Vous pourrez à tout moment retirer tout consentement donné au préalable et nous supprimerons vos données personnelles, à moins que nous ne puissions ou devions en poursuivre le traitement en vue d'autres usages. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter par les canaux de communication suivants.
à l'adresse e-mail jollyflocon@gmail.com.
LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB, ETC.
Notre site internet peut intégrer des liens vers d'autres sites web ou vers des sites intégrés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web détenus par d'autres sociétés ni des pratiques de ces sociétés en termes de collecte de données personnelles. Lorsque vous visitez d'autres sites web, veillez à consulter les politiques de leurs propriétaires en termes de protection des données personnelles et les autres politiques pertinentes.
Si vous souhaitez que nous mettions à jour, modifions ou supprimions les données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant, si vous souhaitez accéder aux données traitées vous concernant ou si vous avez des questions concernant les directives susmentionnées, n'hésitez pas à contacter selon les modalités suivantes :
- à l'adresse e-mail jollyflocon@gmail.com.
- par voie postale à l'adresse suivante :
Maud Goussu
18 rue des Beaumonts
45310 PATAY
FRANCE
RÉCLAMATIONS
Si vous souhaitez faire appel contre le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail, téléphone ou courrier postal selon les modalités décrites dans la section 14 ci-dessus. Vous pourrez également contacter l'agence de protection des données à cette adresse : Borgergade 28, 5., 1300 Copenhague K, Danemark.
CONSENTEMENT DU CLIENT
En utilisant le site web de JollyFlocon, vous approuvez la collecte d'informations par JollyFlocon selon les méthodes décrites dans ce document.
COMPTE CLIENT
Via votre compte client, vous pourrez accéder à l'historique de vos commandes, au status de vos commandes en cours, au suivi de vos colis, à vos préférences marketing, à vos préférences de paiement et à d'autres fonctionnalités du système de compte client.
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Pour peu que vous décidiez activement de nous les communiquer, nous stockerons les données personnelles suivantes dans votre compte client :
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